Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". В период 14 дней, не считая дня покупки. Можно оформить возврат товара при условии, что товар не находился в эксплуатации, целостность комплекта и упаковки не нарушена. Товар в полной комплектации с сохранением товарного вида и упаковки необходимо упаковать в дополнительную упаковку(коробку, пакет, стрейч-пленку) и отправить, предварительно связавшись с менеджером интернет-магазина, уточнить адрес доставки для возврата и уведомить о проблеме (причине) возврата. Обратная доставка оплачивается за счет клиента. После получения и проверки товара сотрудником "Акваэлаемент" денежные средства за товар будут возвращены на Вашу банковскую карту. Возврат оплаты за товар не может быть компенсирован через "наложенный платеж", так как курьер компании не может проверить товар в почтовом отделении, это смогут сделать только по прибытию товара в офис или сервисный центр компетентные сотрудники. После проверки товара возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней. Во избежания возврата товара рекомендуем осматривать упаковку, целостность товара в упаковке, проверку работоспособности (по возможности), соответствие срока годности и т.д на почтовом отделении до получения отправления. После получения посылки претензии перевозчик не принимает.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.